じゃらんホテル予約の評判・口コミを徹底解説！クーポン情報も[2020年版]

最近目立ってきているBooking.comなどの外資企業との比較解説もしていきます。

じゃらんネット(じゃらんnet)の特徴

「旅行サイトと言えばじゃらん」と第一想起に出てくる人がいるくらい、じゃらんと言えば有名な国内最大規模のホテル予約サイトですね。

元々は旅行雑誌「じゃらん」として展開しており、るるぶやまっぷると並ぶ人気観光雑誌でした。いち早く旅行のインターネット化に対応したものがじゃらんネットです。レンタカーやアクティビティ予約など総合的な旅行予約サイトとなっておりますが、なかでも最初から力を入れているホテルがメインです。契約宿泊施設も30000ほどありホテル予約は楽天と並ぶ圧倒的な国内最大規模です。

運営しているのはホットペッパーやリクナビを運営する大手上場企業リクルートです。

結論：じゃらんネットの評判・おすすめ度

じゃらんは使われている人数・回数が多いだけに、下記で紹介するような悪い評判もあがっておりますが、少なくとも今は国内のホテル予約サイトでは圧倒的なメリットを有しており、その不動の人気が変わることはないでしょう。
国内旅行の際はじゃらんを使うメリットは強く、特に良い評判や口コミはこの辺りが多いです。

良い口コミで多くあがる評判まとめ
悪い口コミで多くあがる評判まとめ
じゃらんか楽天トラベルかの差は料金もポイントの旨味もほぼ変わらないので、どちらのポイントの方を貯めているかで決めるレベル。楽天トラベルはビジネスマンに嬉しい特典プランも多く、出張宿泊客の利用も多いです。

国内旅行のホテル予約ではかなりおすすめ！じゃらんネットからの予約はこちらから！

じゃらんネットの悪い評判・口コミ

じゃらんは使われている人数や回数も多いこともあって、悪い評判もちらほら見かけますが比較的少なめですね。但し悪い評判として挙げられていることを事前に把握した上で使う選択できた方が満足度は上がると思うので、悪い口コミ内容はチェックしていきましょう！

悪い評判①：高級ホテルの種類は多くない

ビジネスホテルや地方の旅館の種類はかなり多いのですが、ブランドのある高級ホテルなどの数はそこまで多くないです。僕は特別な記念日など格式の高いホテルを予約したいときは、Reluxや一休に宿泊します。

ただ楽天トラベルと比較すると中級クラス以上のホテルの選択肢はじゃらんの方が多いです。楽天トラベルはホテル側から取る手数料が高く一時期名だたる旅館などが掲載をやめたこともあり。

悪い評判②：海外ホテルの種類は多くないし安くない

リクルート自体が海外進出や支店に力を入れており海外ホテルの取り扱いも増やしてはきていますが、まだわざわざ使うまでの旨味は実際ないです。僕も海外ホテルの場合はじゃらんは使わずに、Booking.comや飛行機とセットで取る場合はExpediaを予約しています。

2019年9月30日をもって海外ホテル予約のサービスは終了したとサイトで発表されていました。2020年現在も表示中。

悪い評判③：ホテルの絞込機能が少ない

ホテル一覧画面で検索条件を絞り込む機能がなく不便という声がちらほら見えました。最近の口コミでもあったのですが、実はかなり細かい絞込条件があります。

但しサイトのなかで絞込の部分がたしかにパッと見で目につかず、じゃらんサイト初見の人なら見逃してしまうこともありそうですね。サイトUIは改善の余地ありですが、絞込機能自体は優れものです。

悪い評判③：外資ホテル予約サイトに比較すると若い人には不向きな設計

じゃらんのサイト設計は悪いわけではなくかなり賛否両論が大きいです。トリバゴのようなシンプルでスマートなデザイン(不要な情報がない)に慣れている、インターネットネイティブの若い世代にはやや人気で、年配の方には情報がしっかりしていて安心感が強いと世代で結構きっぱり分かれている感はありますね。

僕自身じゃらんホテル予約は掲載内容が良いので実際に頻繁に使うのですが、正直サイト自体は見にくいと思っています…

サイトの見やすさが自分好みでないという点と海外/高級ホテルの種類はそこまで多くないという点がメインですね。

じゃらんネットの良い評判・口コミ

次にじゃらんが国内最大規模のホテル予約サイトとなるほど、多くの人に利用される理由を実際の評判や口コミも参考にしながら解説します。

良い評判①：とにかくホテルの掲載種類数が多い

じゃらんの圧倒的な魅力の１つはやはり契約宿泊施設数の多さです。ホテルの選択肢が多いからこそ繁忙期など他予約サイトでは在庫がなくなっている時でも予約できる可能性も高いです。

良い評判②：リクルート営業力を活かした！？ホテルプランの安さ

また営業が強いで有名なリクルートの営業力も活かして、各契約ホテルからかなり安い価格でじゃらんへ卸してもらっているので、各ホテル掲載価格の格安さが実現されています。国内旅行で安いお得なホテルを見つけたいという時はじゃらんはとても良いです。

良い評判③：観光雑誌発なので季節ごとの特集情報などが多い

じゃらんは元々観光雑誌からオンラインホテル予約サイトになっており、情報発信がかなり強いです。なので特徴の一つとして、サイト内でつねに季節に応じたお得な特集プランを展開しております。見ていて楽しいのは旅行予約サイトとして嬉しいですね。

さらに最近は会員に対してはパーソナライズした人別に分けて特集情報を提示してくれます。各地の旬の情報を知れるのは嬉しいですね！

良い評判④：１つのホテルに複数プランあり

ホテルの種類だけでなく各ホテル内のプラン情報も多く、より自分にあった宿泊プランを見つけやすいです。じゃらんはホテル一覧画面の地点で各ホテルのプランも比較できるので有難いです。

良い評判⑤：口コミの質と量が多い

累計口コミ数1000万近くある圧倒的な口コミ量で、各ホテルの情報を生の声で比較できます。また期待値と実際の内容の差分は少なく、口コミ内容が信じられるかという信憑性も高い評判が良いです。じゃらんでは口コミに対して返信もできるので、口コミの内容だけでなく各施設の返信内容も見るとより判断しやすいです。

良い評判⑥：じゃらんポイントがお得

やはりじゃらんでホテルを予約するメリットの１つは、貯まるポイントが便利でお得なことです。宿泊料金の2%以上がじゃらんポイントとして還元されるデフォルトのポイント還元率も高く、何よりじゃらんポイントはリクルート系列のサービスで共通して使えるのでかなり使い勝手が良いですよね。

良い評判⑦：お得なクーポンが多いから

じゃらんは常にお得なクーポン配信をしており、使えるクーポンを検索できる画面まであるので、より安く予約したい人はクーポン画面も確認しましょう。

良い評判⑨：カスタマーサポートの対応が良い

じゃらんは電話やメールでのカスタマサポートがしっかりしていたという口コミ・評判も多いです。国内大手企業のホテル予約サイトということもあり、安心感は絶大ですね。

良い評判10：ホテル以外にも旅行全体の予約が可能

じゃらんは今やホテル予約だけでなく、レンタカー・高速バス・アクティビティ予約や航空券・ツアーの予約手配なども行なっており旅行の総合プラットフォームとなってきております。ホテルだけでなく航空券などもまとめて予約もでき、旅行予約を１つのサイトで完結できるのは楽だと評判も高いです。

 

じゃらんネットの予約方法詳細

ここからは実際の予約方法の手順を紹介しながら、より具体的にじゃらんのお得な使い方や注意点、良い点を紹介していきます。

STEP1. TOPページで行き先と日付を選択

最近人気の外資系ホテル予約サイトのTOPページはとにかくシンプルで、「宿泊都市&宿泊予定日&宿泊人数を選択」する機能のみにとどめたシンプルなTOPページが多いです。じゃらんは従来の詰め込み方でかなり要素が多いです。楽天トラベルとじゃらんはトップ画面の構成要素はほぼ同じで、その先の予約方法も似ています。

STEP2. エリア詳細を選択

 

TOP画面で選択した都道府県内の、どの都市の宿泊施設を探すか選択する画面となります。

宿種別

主要駅

空港から探す

どれかをクリックすると選択したスポットや地域を中心とした地図へ遷移します。

STEP3. ホテル一覧画面からホテル選択

 

楽天トラベルの場合最初に表示されるのが地図画面ですが、じゃらんの場合は一覧画面がデフォルトで表示されます。共に両機能とももっています。また一覧画面の料金は、サービス料は込み・消費税だけ抜きの価格で楽天トラベルと同じです。

並び替え機能と絞込検索を駆使して多くのホテルの中から自分に合ったホテルを探します。

並び替え機能
の３種類があります。

絞込項目
 

じゃらんは絞込検索がなくて不便という口コミもたまにあがっているのですが、かなりの数の絞込項目があります。ただ、たしかに分かりにくいですね、、上部にある検索ボックス内の「指定なし」を検索すると絞込画面が表示されます。

地図で検索

￥

「観光MAP」をクリックすると地図画面に遷移し、地図上でホテルを選択できます。じゃらんの良いところは観光情報に強いこともあり、同じ地図内に観光スポットとイベントも表示させられるところで、特定位置からのアクセスで選びたい場合はかなり便利です。

宿泊プランごと

 

もう１つじゃらんならではホテルプラン検索機能が、「宿泊プランごと」に表示させられることです。ホテルごとに選ぶというよりはとにかく安いプランに泊まりたいなどのニーズがある場合はかなりおすすめの機能です。

STEP4. ホテル詳細画面で希望のプランを選択する

ホテル詳細画面では、これらの項目が見れます。
ホテルの基本情報にある項目は「施設概要」「部屋」「風呂・温泉・その他」「レストラン・食事」「よくあるお問合せ」です。

プランごとに価格が異なるので、プラン一覧から好みのプランを選択します。「予約」をクリックすると次の申込手続画面へ進みます。

STEP5. プラン情報確認画面

希望のプラン名を押すと、予約確認画面となり、青色の「予約へ進む」をクリックすると申込情報入力画面へ進みます。

STEP6. 予約内容入力画面

チェックイン情報などもこの画面で入力します。

スクロールすると「この宿泊施設からのメールマガジン」を受け取ることにデフォルトにチェックが入っているので不要な人はチェックを外しましょう。

STEP7. 支払情報入力画面

 

ポイントの使用有無

お支払い方法

を選択して次へ進みます。

 

最後に予約前の確認画面が表示され、問題なければ「予約を確定する」をクリックして申込完了です！